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Ce que disent nos voyageurs
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ياسين ب.
Voyage familial à Antalya
Les plus belles vacances en famille ! L'organisation était parfaite et le resort magnifique.
أميرة خ.
Lune de miel en Malaisie
Kuala Lumpur et Langkawi étaient magiques. Chaque détail était parfait.
رشيد م.
Voyage entre amis à Dubaï
Le safari et l'hôtel avec vue sur le Burj Khalifa – une expérience inoubliable.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver vos vacances d'été
Les prix incluent-ils les vols depuis l'Algérie ?
Oui, tous les forfaits incluent les billets d'avion aller-retour depuis l'aéroport international d'Alger (Houari Boumediene). Départs possibles depuis Oran, Constantine et Annaba selon disponibilité.
Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver via WhatsApp au 0549 591 903 ou nous appeler directement au 023 37 02 02. Nous confirmons la réservation dans les 2 heures après réception de l'acompte.
Quelle est la politique d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant le départ avec remboursement intégral. Entre 7 jours et 48h avant le départ, nous remboursons 50%. Moins de 48h, des frais s'appliquent selon la politique de l'hôtel et de la compagnie aérienne.
Proposez-vous un service de visa ?
Oui, nous proposons un service de visa pour la plupart des destinations (Dubaï, Égypte, Malaisie, Turquie). Nous gérons toutes les démarches administratives. Contactez-nous pour connaître les documents requis selon votre destination.
Le paiement échelonné est-il possible ?
Oui, nous proposons des facilités de paiement : payez 50% à la réservation et 50% deux semaines avant le départ. Pour certains forfaits, paiement en 3 fois sans intérêts disponible.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements en espèces, virement bancaire (CPA, BNA, Al Salam), carte CIB, carte Edahabia, et aussi le paiement à distance via applications de paiement électronique.
Combien de bagages sont autorisés ?
Cela varie selon la compagnie aérienne et la destination. En général : 1 bagage en soute de 20-23 kg + 1 bagage cabine de 7 kg. Nous vous informons des détails exacts à la réservation selon votre vol.
L'assurance voyage est-elle incluse ?
Nous proposons une assurance voyage optionnelle couvrant : annulation de voyage, urgences médicales, perte de bagages et retards de vol. Le coût varie entre 1500-3000 DZD selon la durée et la destination.
Quelle est la politique pour les enfants ?
Enfants de moins de 2 ans : 10-20% du tarif adulte (sans siège dans l'avion). Enfants 2-12 ans : réduction 30-50% selon la destination et l'hôtel. Lits supplémentaires et chambres familiales disponibles dans la plupart des hôtels.
Y a-t-il des réductions pour les groupes ?
Oui ! Pour les groupes de 6 personnes et plus : réduction supplémentaire de 5-10%. Groupes de 15 personnes et plus : réduction spéciale + service d'accompagnateur dédié. Contactez-nous pour les offres groupe exclusives.
Quels sont les horaires des vols ?
La plupart de nos vols partent d'Alger entre 6h et 23h selon la destination et la compagnie. Les horaires définitifs sont confirmés une semaine avant le départ. Vols de nuit disponibles pour certaines destinations pour maximiser votre temps sur place.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hôtel ?
La plupart des hôtels : check-in à 14h00 et check-out à 12h00. Si vous arrivez tôt, nous essayons d'obtenir un early check-in gratuit selon disponibilité. Late check-out disponible avec supplément.
Pouvez-vous répondre à des besoins alimentaires spécifiques ?
Oui, nous informons l'hôtel à l'avance de tout besoin spécifique : halal (disponible dans toutes nos destinations), végétarien, sans gluten, ou allergies alimentaires. Veuillez nous en informer lors de la réservation.
Quelle est la validité de passeport requise ?
Votre passeport doit être valide au moins 6 mois après la date de retour. Certaines destinations demandent seulement 3 mois — nous recommandons toujours 6 mois pour éviter tout problème à l'aéroport.
Que faire en cas d'urgence pendant le voyage ?
Nous avons une ligne d'urgence 24/7 sur WhatsApp au 0549 591 903. Notre équipe est disponible à tout moment — que ce soit un problème d'hôtel, perte de documents ou urgence médicale. Nous vous orienterons immédiatement vers la solution la plus proche.
Contactez-nous
Adresse
Cité Amara N°01, Chéraga, Alger
Téléphone
+213549591903
Heures d'ouverture
Samedi — Jeudi: 9:00 — 17:00
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